保安队长是公司开展保安服务的基层管理者，是做好保安服务工作和加强保安队伍建设的基础。负责全队工作。

其主要职责是：

1、执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。

2、及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。

3、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。

4、加强与客户保卫部门的联系、沟通。 交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求，以保障客户安全，维护客户利益。

5、认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的“从严治队”的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月 25 日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。

保安岗位设置、要求和职责

岗位设置

根据各个公司运行特点及重点部位和重点时间管理，我司拟设置岗位如下：

1、门岗

2、哨岗

3、巡逻岗

4、通道岗

5、宿舍岗

门岗要求和职责

一、目的：通过对大门进出人员、车辆、物资的控制，确保所辖项目安全

二、范围：门岗执勤区域

三、职责：

· 门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行24小时保安服务。

· 疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。

· 保持大门内外环境卫生。

· 认真查看出入人员、车辆并登记清楚。

· 严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。

n 严格执行物品出入管理手续。

n 为业主提供必要的帮助。

· 热情大方接受访客的咨询。

· 认真地写好值班记录及交接班登记和物品的交接。

· 树立良好窗口形象，展示公司保安风采。

· 熟悉所辖项目基本情况及车辆的基本情况。

· 坚持听清楚、问清楚、记清楚，及时向有关人员传达清楚。

· 坚持敢管、善管的原则。

· 查验人员证件、核实进出物资的工作要细致，处理各种情况要灵活。

· 外来人员，陌生人员进入所辖项目要询问，办理登记手续。

· 掌握礼节礼貌，交通规则等业务知识。

· 提供问询服务、方向指引 。

· 对进出管理区域的业主主动招呼“您好!”或敬礼。

· 为业主提供必要的帮助。

· 负责外来人员、物品出入、车辆出入的登记管理。

· 建立岗位交接日记，做好交接班。

· 配合业主做好日常性工作。

出入证

· 公司员工出入凭《员工牌》出入。

· 施工人员出入凭《施工人员出入证》出入。

· 参观人员凭《参观人员出入证》出入。

· 访客人员凭《访客单》出入。

· 外来车辆凭《汽车通行证》登记出入。

· 物品出门凭《物品出门单》出入。

内部人员或业主的进出管理

· 公司人员或业主步行进出所辖项目时，立岗保安应在内部人员或业主1-4米处时，主动敬礼或问好，表示对公司人员或业主的尊敬。

· 人员出入时要确认是公司员工和所辖项目业主才能放行;否则要询问清楚，按规定办理相关手续后才能放行。

来宾进出管理

· 立岗保安面对来宾距站岗处1-4米处时，敬礼。

· 然后应主动上前询问：“您好，请问您有什么事吗”或“您好，请问您找哪一位”?

· 在确定可以让其入内后，说：“请带上有效证件到保安室登记”。

· 坐岗保安问明来访者所要找的人后，说：“请您稍候，我帮你联系一下”。

· 坐岗保安用电话向所要找的人联系，争得被访者同意后，请来访者出示有效证件，在《来宾登记表》或开具《访客单》予以记录并请来访者签名，说 :“欢迎您的光临,请进”。

· 出门时应收回《访客单》进行确认后放行。

施工人员进出管理

· 施工人员在所辖项目施工必须得到所辖项目的同意办理相应的手续。

· 施工人员进出所辖项目时，保安人员核对《施工人员出入证》。

参观人员进出管理

· 如有外来人员参观必须经所辖项目同意，门岗发放《参观人员出入证》。

· 参观结束保安门岗收回《参观证》，告别时敬礼目送或说:“谢谢各位的光临，欢迎下次再来”。

车辆进出管理

立岗保安面对内部人员或业主车辆距站岗1-4米处时，站岗保安应用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门，并敬礼，表示对内部人员或业主的尊敬;坐岗保安如发现特殊情况应及时做好记录并通知业主。

外来车辆的进出

面对来宾车辆距立岗 1-4米处时，立岗保安用标准停车手势请其靠边停车。

然后应快步上前至车门边，行举手礼，待车门(窗)打开后，问：您好，请问您找哪一位(或问：您好，请问您有什么事)?进行确定后，请其到门岗处登记。

坐岗保安问明来访者所要找的人后，说：“请您稍候，我帮你联系一下。”

经电话向被访人联系，征得被访者同意后，请来访者出示有效证件，在《车辆登记表》登记，开具《访客单》后方可入内。同时告知来访者的车辆停放地点，发给车辆《临时停车证》予以放行，车辆出厂时门岗保安应收回《临时停车证》和《访客单》进行签字确认后，说：“谢谢您的光临，欢迎您再来”。

特殊车辆进出管理

对执行任务的公、检、法、消防等特殊车辆的进出所辖项目 ,立岗保安应先敬礼，并做简单询问如无特殊情况应先通知业主，得到同意后放行。如发生突发事件消防车或救护车进入所辖项目时门岗保安要及时指引。

物品进出管理

物品进出厂门时，必须要得到相关负责人的同意，并开出《物品出门单》。保安人员应仔细核对《物品出入单》上的数量，核对清楚后签字予以放行。

哨岗岗位职责：

一、目的：明确哨岗保安员的职责。

二、范围：哨岗执勤范围内

三、职责：

1、树立良好的军姿形象，要站立端正、精神振作、衣冠整洁、动作规范、文明执勤、礼貌待人;仪容仪表端庄整洁，敬礼标准规范，精神焕发。

2、监控厂区围墙内、外各种情况，注视墙内、外的每一个人员动向。

3、发现可疑人员，立即上报处理。

4、发现可疑现象，要上报处理，且要密切监视事态的发展，并随时保持与部门员工的联系。

5、如遇偷盗现象，一定做到人赃并获。

6、在抓获犯罪嫌疑人后，要交上级部门或公安机关处理，不能私设刑庭。

7、注意对岗位区域内消防安全进行检查，保证消防安全。

8、做好日常的工作记录。

9、严格执行交接班记录，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。

10、做好值班室内的清洁卫生。

11、完成上级随时交办的其他任务。

巡逻岗岗位职责

一、目的：明确巡逻岗岗位职责与权限

二、范围：公司执勤范围内

三、职责：

1、巡逻人员必须清楚厂区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报;

2、巡视财物四周情况及保证财物安全;

3、巡逻时发现可疑人员、可疑声音、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施(上报上级领导或及时知会各相关部门);

4、发现可疑物品要及时做好安全处理，并上报上级主管;

5、检查消防设施是否完好，保持高度的火警防范意识，发现火情隐患及时上报队长并知会各相关部门进行整改;

6、巡视办公室等公共部位的门、窗是否关好，巡视各水龙头、照明设施是否关闭;

7、巡视厂区内车辆停放情况，对停放不合理的车辆要及时通知车辆所有人进行改正;

8、文明执勤，礼貌待人，以理服人，禁止与其他人员发生争吵;

9、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确;

10、对巡视情况要详细记录;

11、每天上午8点当班的巡视员负责将前一天的保安巡视记录进行汇总，并将异常情况记录下来，开工作联系单给相关部门，责其对异常情况进行整改;并反映整改措施及整改情况;

12、巡逻员巡视到某一岗位时必须在该岗位签名(巡逻人的姓名，到达时间);

13、巡逻范围：全厂区内外所有公司物品及相关设备设施;

14、巡逻时间：每1小时一次

通道岗岗位职责

一、目的：明确通道岗保安员的职责。

二、范围：通道岗执勤范围内。

三、职责：

1、树立良好的军姿形象，要站立端正、精神振作、衣冠整洁、动作规范、文明执勤、礼貌代人;仪容仪表端庄整洁，敬礼标准规范，精神焕发。

2、负责员工上下班时排队打卡的监督管理，维持现场秩序拥挤、混乱现象。

3、员工如在打卡时发生争吵，要立即制止，防止事态扩大，不能袖手旁观。

4、严格检查员工上下班的随身携带物品，杜绝员工将任何公司物品从通道带出厂区或将危险物品带入厂区。

5、员工上下班期间，保安员应站在卡钟旁监督员工上下班刷卡。具体时间根据公司规定时间执行。

6、随时检查卡钟的使用情况，如发现卡钟故障，立即向行政部报修。

7、禁止与员工发生口角或争执，如遇却有闹事者，上报班长或队长处理。

8、做好值班室内的清洁卫生。

9、完成上级交办的其他任务。

宿舍岗岗位职责：

一、目的：明确宿舍保安员的职责

二、范围：宿舍执勤内外

三、职责：

1、树立良好的军姿形象，要站立端正、精神振作、衣冠整洁、动作规范、文明执勤、礼貌代人;仪容仪表端庄整洁，敬礼标准规范，精神焕发;

2、在岗亭外值班，严禁坐岗;

3、熟悉岗位业务，严格控制和检查进出人员。车辆及物品;

4、负责厂区来访人员的登记(必须由保安队员进行登记);

5、严格执行员工出入门禁制度;

6、协助新进厂员工办理宿舍入住手续;

7、协助综合办后勤科，维持离职员工办理退厂手续的秩序﹐检查离职人员是否持有效《行李放行单》，以及检查离职人员的行李是否夹带违禁物品;

8、检查离厂外出和进入生活区之员工所携带的物品﹐防止员工携带攻击性物品﹑危险品﹑违禁物品、盗窃物品进出厂区;

9、登记员工摩托车﹑单车的出入情况﹐发放摩托车﹑单车入厂牌﹐要求其将车停放在单车棚内;

10、主动纠正员工的违纪行为，对违纪者开具违纪通知单;

11、对有疑问的厂证、各类证明持有人要认真核查﹐防止外人混入宿舍;

12、维持生活区的治安状况，生活秩序及保安亭附近的清洁卫生;

13、宿舍大门允许特种车、办理过准入手续的车辆(即：消防车﹑施工专用车)进入。在进入门口时须登记，出门时检查;其它四轮机动车辆不得进入;

14、检查员工宿舍，禁止员工私拉电线，使用电器;阻止员工赌博等违法乱纪现象;

15﹑防止任何人员冲闸;

注意事项

1、一切非保卫科人员，不得在保安亭内置留;

2、当值保安员不得在保安亭内闲聊﹑从事非岗位工作内容的活动;

3、注意保护好亭内和周边的公共设施﹐发现异常现象立即报告;

4、提高警惕﹐密切注意一切视线范围内的可疑情况﹐发现情况立即上报;

5、文明值岗，防止与员工冲突﹑纠纷等事件的发生;